Wprowadzenie do handlu kas samoobsługowych znacząco zmieniło doświadczenie klienta. Na lepsze. Skróciły się kolejki, zmniejszyła frustracja kupujących. Klienci w czasie Covid-19 zdecydowanie chętniej sięgają po rozwiązania typu ‘self-service’. Sprawdźmy czy Polacy są gotowi na krok następny. Czy automatyzacja sprzedaży tytoniu jest możliwa i korzystna? Temat ważny dla branży retail. Detaliści szukają sposobu jak zachęcić klientów do dokonywania szybkich zakupów tytoniu lub produktów premium w ich sklepie.

Co to jest Vensafe?

Vensafe to rozwiązanie Select&Collect – efektywna automatyzacja sprzedaży tytoniu oraz niewielkiego asortymentu o większej wartości np. wkładów maszynek do golenia, droższych kosmetyków lub artykułów, które mogą wywołać niezdrowe emocje wśród innych kupujących np. prezerwatyw. A tego nie chcemy! Klient powinien czuć się komfortowo podczas swoich zakupów.

Vensafe-automatyzacja sprzedaży tytoniu, odbiór towaru po zeskanowaniu opłaconego biletu.
Automatyzacja sprzedaży tytoniu -odbiór towaru po zeskanowaniu biletu

Vensafe składa się z 3 elementów:

Ekranu dotykowego z aplikacją kioskową:

– intuicyjny interfejs prowadzi użytkownika przez proces zakupu,

– ekran umieszczony na ścianie, półce czy stojaku podłogowym,

– wyświetlania treści marketingowych np. promocji, ofert specjalnych

możliwość wyświetlania wielu zdjęć oraz opisów produktów,

Jednostki wydającej, w rozmiarze zaspakajającym potrzeby biznesu:

– w jednej jednostce mieści się do 80 różnych produktów a pojemność urządzenia to 1600 artykułów,

– możliwość połącznia do 3 jednostek wydających, co pozwala na uzyskanie do 240 różnych produktów i pojemności 4800 artykułów,

– jednostka wydająca wyświetla aktualny poziom zapasów i wskazuje potrzebę, uzupełnienia nie tylko poprzez wyświetlacz ale np. poprzez wysyłanie powiadomień do pracowników za pośrednictwem poczty elektronicznej,

– dostęp do jednostki jest ściśle kontrolowany i rejestrowany.

Oprogramowania Vensafe Manager, integrującego powyższe elementy:

– pozwalającego na inwentaryzację i aktualizację stanu zapasów

– umożliwiającego centralne zarządzanie danymi o produktach na poziomie łańcucha lub kraju.

Jak to wygląda w praktyce? Klient wybiera produkt na ekranie dotykowym i otrzymuje bilet z kodem kreskowym (podobny do biletu parkingowego). Następnie udaje się ze wspomnianym biletem do kasy regularnej lub samoobsługowej i tam go opłaca. Bilet można też pobrać i od razu opłacić w kasie samoobsługowej lub regularnej. W ostatnim etapie kupujący idzie do jednostki wydającej, skanuje bilet i otrzymuje towar. Proste. Czy jednak jest to korzystne dla sklepów, zgodne z prawem i bezpieczne? Czytajcie dalej?

Vensafe-automatyzacja sprzedaży tytoniu, proces zakupu i odbioru towaru.
Automatyzacja sprzedaży tytoniu. Ludzik w zielonym swetrze kupuje i odbiera papierosy 🙂

6 korzyści jakie daje sklepom automatyzacja sprzedaży tytoniu dzięki Vensafe.

  • Minimalizacja kradzieży wewnętrznych, dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu, które śledzi wszystkie działania wokół urządzenia.
  • Urządzenie jest wygodne do uzupełniania i pozwala na ustawienie cen poszczególnych partii towaru.
  • Oszczędność czasu pracowników – pracownik nie musi wstawać aby sięgnąć po towar lub przynieść towar z innej kasy, wielkość jednostki wydającej może być dostosowana do potrzeb sklepu tak aby wyjść naprzeciw zapotrzebowaniu klientów.
  • Eliminacja kradzieży zewnętrznych do zera, ponieważ system wymaga od klientów dokonania zakupu przed przekazaniem przedmiotu.
  • Przestrzeganie przepisów dotyczących wyrobów tytoniowych, paczki papierosów są niewidoczne, na ekranie kiosku umieszczone są jedynie nazwy lub symbole.
  • Umożliwia klientom bezproblemowe kupowanie wyrobów tytoniowych lub innych towarów oraz minimalizuje ryzyko wyjścia klientów ze sklepu w celu zakupu papierosów w innym miejscu.
Vensafe - automatyzacja sprzedaży tytoniu, uzupełnianie towaru.
Automatyzacja sprzedaży tytoniu- uzupełnianie asortymentu

Regulacje dotyczące sprzedaży tytoniu a Vensafe?

Jak wspomniałem wyżej paczki papierosów umieszczone w szafach są całkowicie niewidoczne. Klient widzi towar fizycznie dopiero po odebraniu z jednostki wydającej. Pozwala to nie tylko na zachowanie prywatności ale również chroni dzieci i młodzież przed widokiem artykułów mających zły wpływ na zdrowie. Również na ekranach kiosków aby wejść w ofertę artykułów tytoniowych, klient musi potwierdzić pełnoletniość.

Chcę tez podkreślić, że  Vensafe to nie maszyna vendingowa. Kontrola wieku odbywa się przy kasie regularnej lub samoobsługowej i tam też następuje finalizacja sprzedaży, czyli zapłata za towar.

Odpowiadając na tytułowe pytanie. Według mnie: TAK, automatyzacja sprzedaży tytoniu dzięki Vensafe jest  możliwa, bezpieczna, zgodna z rozporządzeniami a przede wszystkim może przynieść wiele korzyści sklepom. Detaliści dzięki odpowiedniej konfiguracji Vensafe ułatwią pracę personelowi oraz mogą zwiększyć sprzedaż wyrobów tytoniowych czy produktów premium. Dzięki Vensafe są w stanie zachęcić klienta do częstszego odwiedzania własnego sklepu i zakupu produktów, które zwykle, z różnych względów, kupowane są w innych miejscach. A przecież o to chodzi! Cieszy mnie bardzo, że na rynku pojawia się coraz więcej rozwiązań, które wspierają cyfrową transformację sektora retail. Będę je obserwował i dam znać jak znowu pojawi się coś ciekawego.